Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Kunden von fencelinegaze.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Nutzer zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von Fencelinegaze zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von fencelinegaze.info im Rahmen des SaaS-Modells angeboten werden. Sie ist für alle Kunden anwendbar, die eine Zahlung für die Nutzung unserer Dienstleistungen geleistet haben.

Definitionen

  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung von fencelinegaze.info in Anspruch nimmt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, den der Kunde für eine Dienstleistung gezahlt hat.
  • Dienstleistung: Alle von fencelinegaze.info angebotenen Software-as-a-Service-Produkte.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanspruch

Kunden haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht den in der Produktbeschreibung angegebenen Standards entspricht.
  • Der Kunde die Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum storniert.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen stellen.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung der Rückerstattungsanfrage bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Kunde hat das Recht, die Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Rückgabefrist einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Fencelinegaze haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Fencelinegaze ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Rückerstattungsanfragen verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. Fencelinegaze verpflichtet sich, die Daten der Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Änderungen der Richtlinie

Fencelinegaze behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: Fencelinegaze
  • Telefon: +490152394691
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: The Squaire, Am Flughafen, Floor 12, Office 34, 60549 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.